ご利用ガイド
よくある質問
お客様からお問合わせの多いご質問をまとめました。
レンタカーのご利用に関する疑問点にお答えいたします。もし、記載されていない疑問点などがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q.申し込んですぐにレンタカーを借りられますか？
A.初回のみ当社規定の審査がございます。
詳しくは、初めてのお客様へのページをご覧ください。
大変申し訳ございませんが、お急ぎの場合は直接店舗へお問合せください。
大変申し訳ございませんが、お急ぎの場合は直接店舗へお問合せください。
Q.レンタカーを借りる当日に必要なものはありますか？
A.免許証、現金またはクレジットカード
・免許証の確認をさせて頂きますので、運転される方は必ず全員の免許証をご提示ください。
・キズやヘコミの確認をして頂きますので、運転される方の立会いをお願いします。
・当日決済をご希望の方は、現金またはクレジットカードをご持参ください。
Q.予約変更及びキャンセルを希望する場合はどうしたら良い？
A.直接店舗へお電話ください。
キャンセルをする場合は、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。予めご確認いただき、ご了承ください。
| 貸渡日の7日前の17：00まで | 無料 |
| 貸渡日の6～3日前の17：00まで | 料金の20% |
| 貸渡日の2日前～前日 17：00まで | 料金の50% |
| 貸渡日前日17：00以降または無連絡 | 料金の100% |
Q.クレジットカードは使えますか？
A.クレジット決済が可能です。
但し、ご本人名義のものに限ります。
Q.予約時間に遅れそうになったら？
A.店舗へご連絡ください。
万一遅れそうな場合は必ず店舗へご連絡ください。ご連絡がなく出発時間を15分経過しますと自動的にキャンセルとなり、キャンセル料が発生し、お車をご用意できなくなります。
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